Le 9 septembre, au rond-point de Nzeng Ayong, en face de la pharmacie de garde, une nouvelle agence Zoé Transfert a officiellement ouvert ses portes. Un partenariat stratégique avec Ecobank qui, au-delà de la simple inauguration, illustre la volonté affichée de rapprocher les services bancaires des populations gabonaises. La cérémonie, honorée par la présence de Mme Annie Flore Moukoumbi, épouse du ministre des Travaux publics, a trouvé son sens : l’extension annoncée du réseau Zoé Transfert jusqu’à Lebamba. Un pas supplémentaire dans un pays où l’accès aux services financiers reste encore inégalement réparti entre les grandes villes et l’intérieur. Pour la fondatrice de Zoé Transfert, le Dr Sandra Mawora Magari, cette implantation représente un tournant : « Notre objectif est de faciliter l’accès aux services Ecobank dans des zones où la banque n’était pas présente. Nous sommes une agency banking, c’est-à-dire un relais bancaire. Grâce à ce partenariat, nous apportons une alternative crédible, aussi bien à Bitam qu’à Mouila, et désormais à Nzeng Ayong. »
Si la problématique du transfert de fonds demeure l’un des défis majeurs, Zoé Transfert mise sur le digital pour y répondre. Portefeuilles mobiles, monétique, Western Union, RIA ou encore Juba Express : autant de solutions intégrées qui renforcent l’offre de services et répondent à la demande croissante d’outils financiers modernes. Le directeur général d’Ecobank Gabon, Gaétan J.K. Patrick Egounlety, a tenu à dissiper les inquiétudes liées à la réduction des agences physiques de la banque : « Lorsque nous avons commencé à fermer certaines agences, beaucoup ont cru qu’Ecobank se retirait. C’est faux. Au contraire, nous partageons désormais nos services avec nos partenaires. Là où nous prendrions du temps à nous installer, Zoé peut aller vite et être proche de la population. »
En soulignant que « l’Afrique est la stratégie d’Ecobank », le DG rappelle que l’inclusion financière ne peut être une réalité que si les services bancaires descendent au plus près des populations. Nzeng Ayong, quartier populaire de Libreville, illustre parfaitement ce besoin. Si le partenariat Ecobank–Zoé Transfert constitue une avancée majeure, il devra prouver sa capacité à résoudre les réalités quotidiennes des Gabonais. Rapidité, fiabilité et accessibilité restent les critères sur lesquels les usagers jugeront cette initiative. Car l’inclusion financière ne se décrète pas, elle se construit dans la confiance et l’efficacité. Avec cette nouvelle agence, le pari est lancé. Aux acteurs de tenir la promesse.
